Hyper Real Me LLC, Türkiye genelinde VIP havalimanı transfer rezervasyonlarını sağlayan bir online platformdur. Hizmet, lisanslı bağımsız taşıyıcılar (acenta / şoför) tarafından gerçekleştirilir; My Turkey Transfer aracı kurumdur (Reseller / Travel Service Provider).
İptal politikası ayrı bir sayfada detaylı olarak açıklanmıştır → İptal ve İade Politikası
My Turkey Transfer, hizmet sağlayan bağımsız taşıyıcının ihmali veya aksaklığı durumunda makul ölçüde aracılık görevini üstlenir; ancak doğrudan taşıyıcı olarak sorumluluk kabul etmez. Müşterinin değerli eşyalarını kontrol etmesi kendi sorumluluğudur.
Şikayetlerinizi info@myturkeytransfer.com üzerinden iletebilirsiniz. Anlaşmazlıkların çözümünde önce dostane görüşme esastır; gerekirse New Mexico (ABD) yargı yetkisi geçerlidir.
Bu şartlar değiştirilebilir. Önemli değişiklikler kayıtlı kullanıcılara e-posta ile bildirilir.
Rezervasyon yapabilmek için en az 18 yaşında ve bağlayıcı bir sözleşme yapma ehliyetine sahip olmalısınız. Rezervasyon yaparak bu koşulları sağladığınızı beyan edersiniz.
Geliş (havalimanından alış) transferlerinde, uçağınız indikten sonra aracınız sizi 120 dakika ücretsiz bekler. Gidiş ve şehir içi transferlerde, alış noktasında 30 dakika beklenir. Bu süre içinde araca ulaşmazsanız transfer tamamlanmamış (no-show) sayılır ve ücret iadesi yapılamaz. Uçuş gecikmelerinde uçuşunuz otomatik takip edilir; bekleme süresi uçağın gerçek iniş saatinden başlar — bu yüzden ek bekleme ücreti alınmaz.
Yolcuya ulaşılamaz ve geçerli bekleme süresi içinde şoförün iletişim denemelerine yanıt verilmezse, rezervasyon "gelmedi" sayılır ve iade edilmez. Lütfen telefonunuzu açık tutun ve gecikmeleri bize bildirin.
Her yolcu bir standart valiz ve bir el bagajı getirebilir. Fazla veya büyük boy bagaj (örn. spor veya bebek ekipmanı) rezervasyonda belirtilmeli; daha büyük araç ve ek ücret gerektirebilir. Belirtilmeyen fazla bagaj kabul edilemeyebilir.
Biz ve taşıyıcılarımız; şiddetli hava, doğal afet, grev, yol kapanması, olağanüstü trafik, resmi kararlar veya güvenlik olayları dahil makul kontrol dışındaki olaylardan kaynaklanan aksama/gecikmeden sorumlu değiliz. Onaylı bir hizmet mücbir sebeple verilemezse, mümkünse alternatif ayarlanır veya verilmeyen kısım iade edilir.
Şikâyetler hizmet tarihinden itibaren 10 gün içinde info@myturkeytransfer.com adresine iletilmelidir. 30 gün içinde yanıt vermeyi hedefleriz. Onaylanan iadeler genellikle 30 gün içinde orijinal ödeme yöntemine yapılır.
Mercedes araçlarımızla 7/24 kapıdan kapıya sabit fiyatlı VIP ulaşım.
