Aşağıdaki politika, My Turkey Transfer üzerinden yapılan tüm rezervasyonlar için geçerlidir. Hızlı bir özet için aşağıdaki bilgileri inceleyin, detaylar bilgilerin altındadır.
12 saat veya daha fazla
%100 — Tam İade
Ücretin tamamı iade edilir. Kartla ödendiyse aşağıdaki komisyon kesintisi düşülür (net %95).
2 saatten fazla, 12 saatten az
%50 — Kısmi İade
Tutarın %50'si iade edilir. Kartla ödendiyse kesinti sonrası net %47,5.
2 saat ve daha az
%0 — İade Yok
Transfer saatine çok yakın iptallerde iade yapılmaz, ancak rezervasyonu iptal edebilirsiniz.
Önemli: Kart ile yapılan ödemelerde, iade edilen tutardan %5 kredi kartı komisyonu + platform/API gideri kesilir. Bunun nedeni, ödemeyi alırken bankaya/Stripe'a ödenen işlem komisyonunun iade edilmemesidir. Kurumsal cüzdan (peşin bakiye) ile ödenen rezervasyonlarda kesinti yoktur; tutar cüzdanınıza tam olarak iade edilir.
Üç yolla iptal edebilirsiniz:
Geliş (havalimanından alış) transferlerinde, uçağınız indikten sonra aracınız sizi 120 dakika ücretsiz bekler. Gidiş ve şehir içi transferlerde, alış noktasında 30 dakika beklenir. Bu süre içinde araca ulaşmazsanız transfer tamamlanmamış (no-show) sayılır ve ücret iadesi yapılamaz. Uçuş gecikmelerinde uçuşunuz otomatik takip edilir; bekleme süresi uçağın gerçek iniş saatinden başlar — bu yüzden ek bekleme ücreti alınmaz.
İade ile ilgili herhangi bir anlaşmazlık için lütfen önce destek ekibimizle iletişime geçin: info@myturkeytransfer.com. Çözüm bulunamazsa Kullanım Şartları kapsamındaki uyuşmazlık çözüm prosedürü uygulanır.
Mercedes araçlarımızla 7/24 kapıdan kapıya sabit fiyatlı VIP ulaşım.
